موقع الفندق

الخدمة وغلاء السعر عما اتفقت عليه بنسبة 27% وعدم الراحة خصوصا اول يوم حيث تم اخباري انه تم اغلاق الحجز في ذلك الفندق وانه لا يوجد حجز باسمك واضطريت بعمبل حجز آخر مما ارهقني كثيرا خصوصا اني قادم من رحلة استغرقت 8 ساعات

اشكر جميع العاملين بالفندق .بجد تحيه للفندق راقي جدا

اعجبنى المكان رائع،والخد

الأكل سئ

ممتاز انصح الكل بالسفر اليه

تعامل الموضفين

لايوجد واي فاي في الغرف

اولا احب اشكر اداره كونكورد السلام علي حسن الاستقبال والضيافه ،، اول ما وصلت لقيت الاداره عملت upgrade لينا من المبني الرياضي للمبني الامامي بدون اي مقابل ،، عمليه التسكين كانت سلسه جدا وطاقم الاستقبال جيدين والابتسامه دايما على وجوههم الغرفه جميله والنظافه لا توصف ممكن تستغني عن الخروجات وتقعد في الفندق ووسائل الترفيه حلوه سواء في المسبح او عالشاطئ احلي شئ ان الاداره لو خرجت رحله بتاخد بيانات السياره والسائق كتامين للنزيل مفيش فرق بين الفندق الامامي والرياضي والباص كل ٥ دقائق بجد فندق رااااااااائع وبفكر جديا اني اروح كل سنه الطاقم بصراحه متعاون اوي وخدومين جدا بصراحه من افضل فنادق شرم الشيخ ولن افكر اني ادور على اي شيئ او فندق اخر

الواي فاي في البار فقط المده بين الوجبات مده غير كافيه عدم تنوع البوفيه بس عموما المكان روعه

المستوى لا يليق كفندق خمس نجوم.

لقد اعجبنا طاقم عمل الاستقبال

عدم ضحك العمال فى وجوه النزلاء

بما اعجبني هو موقع الشاطيء فقط وكل شيء سيء جدا من اول مستوي النزلاء الي الاصطف اللي شغال الي نوعيه الاكل وتكررها

انا مصري الجنسيه وبصراحه تعامل الاصطف غير لائق وتدني المستوي الاجتماعي للنزلاء المصريين بسبب الرحلات المخفضة التي تقوم بها شركات السياحه الي الفندق وذلك يرجع الي سوء ادارة الفندق عدم تنوع الاكل وتكرارة لا يوجد كاتل شاي او مشروبات في الغرفه غير زجاجة مياة واحد مع العلم انا حاجز عن طريق البوكينك فول بورد مع سناكس وسفت وهارد درنك ولو عايز كاتل تدفع ١٥ دولار زيادة ويعطيك الحاجات دي لمرة وحدة ولو خلص وعايز تاني ادفع تاني الاثاث مستهلك ولا يوجد اي شيء يليق بخدمه ٥ نجوم الميني بار كان بايظ وطلبت اكتر من مرة تصلحيه ويجي الفني ولا يسوي شيء وفي الاخر اطلع الريسبشن اقوله مش بتبرد يقولي هي المفروض مش بتبرد هي بتحافظ علي درجه الحرارة لدرجه ان درجه حرارة الغرفه ابرد من الميني بار استخفاف بالعقول فاكرين انه يقول اي حاجه هصدق وامشي وطبعا الابتسامه مش من حق المصريين الاصطف يبتسم للاجانب فقط وممكن لو جاي بعدك وليه طلب يمشي قبلك يبقي ريحو نفسكو ومش تستقبلو مصريين

الصيانه سئ للغايه الكهرباء تقطع كل يوم لا يوجد صيانه فندق خمس نجوم ولايوجد به أي ميزة للخمس نجوم: -- قمت بحجز غرفة رباعية وفوجئت بغرفة ثلاثية الأسرة وبسرير إضافي بدون أغطية حتي طلبت ، مع إن وصف الغرفة رباعية الأسرة. ١- إنترنت سئ جدا في بهو الإستقبال ولايوجد إنترنت في الغرف ولافي أي أماكن عامة أخري ( الحدائق - حمام السباحة اليتيم ) ٢- التكييف للغرف في حالة ليست جيده ولاتليق بخمس نجوم وكل شوية أعطال. ٣- لايوجد بالغرفة مكواه ملابس وفي حال طلبها ب ٢٠ للساعه وهذا يتنافي مع درجة الفندق ( ٥ تجوم) ٤- لا يوجد بالغرفه غلايه للشاي ولا الضيافة التي يقدمها الفندق كتحية للنزيل ، وعند طلبها ب ٧٠ جنية للمده ( ٦ ايام) وأي مستلزمات شاي وقهوه وخلافه الملحقة بالغلايه ب ١٣ ج لليوم الواحد ٥- إكسسورات دورات المياه يعلووها الصدأ وكزسي الحمام غيز مثبت بالأرض تماما، وقد طلبت عده مرات الإصلاح ولم يتم التصليح. ٦- دورات المياه العامه بمنطقه الإستقبال غير نظيفه ولايوجد بها حدمة وكراسي الحمام عليها قاذورات. ٧- مستوي النزلاء متدني إجتماعيا وهذا يدل علي تدني الأسعار وعمل عروض للوصول للإشغال المطلوب وهذا يؤثر علي مستوي الخدمة ،كذلك علي نظافة الفندق. ٨- عدم التنوع بالبوفيه والتكرار المتواصل لنوعيه الطعام بالإضافه الي بوفيه الحلو سئ جدا. ٩- يختاج الفندق تجديد شامل واسلوب إدارة جديد يليق ب ٥ نجوم وعدم عمل عروض متدنية والتي تساعد علي تحديد نوعية النزلاء. ١٠- القيمة المدفوعه عن طريق موقع Booking لغرفة مزدوجة لمدة ٦ أيام تقريبا ضعف ونصف القيمة المدفوعة للعروض المالية للنزلاء لتحقيق مستوي الإشغال. أرجو من الموقع رفع شكواي الي إدارة الفنادق العامة لكنكورد وإطلاعهم علي الأمر

طاقم الخدمة خلال الافطار و الغذاء و العشاء

لا توجد قواعد للتسكين في الغرف اضطرت للمكوث ٤ ساعات لدخول الغرفة علما بان هناك ضيوف اخرين جاءوا معي في نفس الوقت وسكنوا بعد ساعة من وصولهم وإذا كنت تعرف شخص من stuff سوف تسكن مباشرة

الذي أعجبني جدا بالفندق هو خدمة الطاقم متعاون جدا ومؤدب،ومحاولتهم المستميته لإرضاء العميل بالرغم من قوانين إدارة الفندق السيئة التي تحكمهم، وهذا ماصبرني علي قضاء المدة فهم يعملون بإحتراف وخسارة في الفندق. وأخص بالشكر الأساتذة ( أسامة ومينا ومحمد بالإستقبال) والأستاذ إبراهيم ( المدير المناوب) والإستاذ أنطونيوس ( البار ببهو الإستقبال) شكرا للطاقم شكرا ل Booking

الفندق خمس نجوم ولايوجد به أي ميزة للخمس نجوم: -- قمت بحجز غرفة رباعية وفوجئت بغرفة ثلاثية الأسرة وبسرير إضافي بدون أغطية حتي طلبت ، مع إن وصف الغرفة رباعية الأسرة. ١- إنترنت سئ جدا في بهو الإستقبال ولايوجد إنترنت في الغرف ولافي أي أماكن عامة أخري ( الحدائق - حمام السباحة اليتيم ) ٢- التكييف للغرف في حالة ليست جيده ولاتليق بخمس نجوم وكل شوية أعطال. ٣- لايوجد بالغرفة مكواه ملابس وفي حال طلبها ب ٢٠ للساعه وهذا يتنافي مع درجة الفندق ( ٥ تجوم) ٤- لا يوجد بالغرفه غلايه للشاي ولا الضيافة التي يقدمها الفندق كتحية للنزيل ، وعند طلبها ب ٧٠ جنية للمده ( ٦ ايام) وأي مستلزمات شاي وقهوه وخلافه الملحقة بالغلايه ب ١٣ ج لليوم الواحد ٥- إكسسورات دورات المياه يعلووها الصدأ وكزسي الحمام غيز مثبت بالأرض تماما، وقد طلبت عده مرات الإصلاح ولم يتم التصليح. ٦- دورات المياه العامه بمنطقه الإستقبال غير نظيفه ولايوجد بها حدمة وكراسي الحمام عليها قاذورات. ٧- مستوي النزلاء متدني إجتماعيا وهذا يدل علي تدني الأسعار وعمل عروض للوصول للإشغال المطلوب وهذا يؤثر علي مستوي الخدمة ،كذلك علي نظافة الفندق. ٨- عدم التنوع بالبوفيه والتكرار المتواصل لنوعيه الطعام بالإضافه الي بوفيه الحلو سئ جدا. ٩- يختاج الفندق تجديد شامل واسلوب إدارة جديد يليق ب ٥ نجوم وعدم عمل عروض متدنية والتي تساعد علي تحديد نوعية النزلاء. ١٠- القيمة المدفوعه عن طريق موقع Booking لغرفة مزدوجة لمدة ٦ أيام تقريبا ضعف ونصف القيمة المدفوعة للعروض المالية للنزلاء لتحقيق مستوي الإشغال. أرجو من الموقع رفع شكواي الي إدارة الفنادق العامة لكنكورد وإطلاعهم علي الأمر

أعجبني مكان الفندق وتعاون طاقم العمل مع شكري للاستاذ رامي صبحي بقسم الحجز والأستاذ لطفي علي بقسم خدمة الغرف

الخدمات الترفيهية نادي صحي جاكوزي ساونا بلياردو مجانية..

لا يوجد

اولا بورص في الغرفة نزلاء دون المستوي والافاظ خارجه